Regler och villkor
Detta är en översatt version av "Regler och villkor". Den rättsligt bindande versionen finns i den tyska originalversionen.
1. Omfattning
Följande villkor gäller för alla beställningar som görs via vår webbutik. Vår webbutik riktar sig uteslutande till konsumenter.
En konsument är en fysisk person som ingår en rättslig transaktion i syften som huvudsakligen inte kan hänföras till hans eller hennes näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet. En företagare är en fysisk eller juridisk person eller ett juridiskt kompetent partnerskap som vid ingåendet av en rättslig transaktion agerar inom ramen för sin kommersiella verksamhet eller sin självständiga yrkesverksamhet.
2. Upphandlande part, ingående av avtal
Försäljningsavtalet ingås med smileunion GmbH, HRB 31585. smileunion GmbH kallas nedan även "smileunion".
Genom att placera produkterna i webbutiken ger vi ett bindande erbjudande om att ingå ett avtal om dessa produkter. Du kan till en början lägga våra produkter i kundvagnen utan några förpliktelser och när som helst ändra dina uppgifter innan du skickar din bindande beställning genom att använda de ändringsverktyg som tillhandahålls och förklaras för detta ändamål i beställningsprocessen. Avtalet ingås när du godkänner erbjudandet om de varor som finns i kundvagnen genom att klicka på beställningsknappen. Omedelbart efter att du har skickat beställningen får du ytterligare en bekräftelse via e-post.
3. Språk på avtal, lagring av avtalstext
Det tillgängliga språket för ingående av avtalet är tyska.
Vi sparar avtalstexten och skickar beställningsuppgifter och våra allmänna regler och villkor till dig via e-post. Du kan se avtalstexten om du loggar in som kund.
4. Definitioner av produkterna
Behandling med smileunion tandskenor är en rent kosmetisk korrigering av framtänderna och inte en medicinsk tjänst.
Avtrycks-kit: Termerna "avtrycks-kit" eller "avtrycks-set" avser en transportlåda som innehåller instruktioner, material för avtryck (nummer 12), avtrycksbrickor i olika storlekar (nummer 4), handskar (nummer 2) och en kindhållare (nummer 1). Innehållet i lådan används för att skapa ett situationsavtryck av över- eller underkäken.
Individuell behandlingsplan: Med "individuell behandlingsplan" avses planeringen av kundens individuella behandling för korrigering av felställda tänder med tandskenor. Behandlingsplanen utarbetas av smileunion GmbH och dess tandläkare.
Kund/användare: Termerna "kund" och "användare" avser alla fysiska personer som registrerar sig på webbsidan www. smileunion.de.
Tjänster/Produkter: Termerna "tjänster" och "produkter" används för att hänvisa till de varor och tjänster som finns på webbsidan www.smileunion.de.
"Partnertandläkare" = smileunion GmbH samarbetar med tandläkare och tandtekniker. Dessa har ett avtalsförhållande med smileunion och kallas partnertandläkare. Det finns möjlighet till anställningsförhållande med smileunion GmbH, men detta är inte obligatoriskt. De är fria i sina yrkesmässiga beslut och står inte under tillsyn av smileunion GmbH. Därför gäller inte den tillämpliga rätten att utfärda instruktioner.
Graden av din missformning: Termen "graden av din missformning" avser graden av deformitet enligt bedömning av smileunion GmbH:s och/eller en partnertandläkare.
Graden av din felställning: Lätt: Termen "Grad av din felställning: Lätt" avser ett behandlingsalternativ som innefattar de tandskenor som behövs för den första individuella behandlingsplanen.
Graden av din felställning: Medelsvår: Termen "Grad av din felställning: Medelsvår" avser ett behandlingsalternativ som innefattar de tandskenor som behövs för den första individuella behandlingsplanen.
Graden av din felställning: Komplicerad: Uttrycket "grad av din felställning: Komplicerad" avser ett behandlingsalternativ som innefattar de tandskenor som behövs för den första individuella behandlingsplanen.
Tandskenor: Termen "tandskenor" avser de tandskenor som tillverkas individuellt för den enskilda "kunden" av smileunion GmbH eller en tredje part som anlitas av smileunion i enlighet med behandlingsplanen.
Retainer: Termen "retainer" avser den stabiliseringsskena som tillverkas individuellt för den enskilda "kunden" av smileunion GmbH eller en tredje part som anlitas av smileunion i enlighet med behandlingsplanen.
OBS: Estetisk framtandskorrigering med individuella tandskenor från smileunion GmbH kräver obligatorisk bedömning och bekräftelse av en partnertandläkare. För att vara säker på att kunden/användaren är lämplig för den korrigerande behandlingen med tandskenor (obligatoriskt). Förutsättningen för en korrekt diagnostisk bedömning är att lämpliga avtryck och/eller 3D-filer finns att tillgå. Genom att returnera avtrycks-lådan medger kunden att smileunion GmbH får överföra avtrycken och bilderna till partnertandläkaren för den diagnostiska bedömningen.
5. Lämplighet
Följande handlar om lämpligheten av behandlingen med smileunions "produkter" för "klientens" felställning.
Kunden ska själv ta ett avtryck av sina tänder med hjälp av det "avtrycks-kit" som tillhandahålls av smileunion. Kunden måste följa instruktionerna för att ta ett avtryck av sina tänder och även för att ta ett foto av tändernas status (med hjälp av kindhållaren). Kunden måste själv skicka de färdigställda avtrycken till smileunion per post. Kostnaderna för detta åligger smileunion, förutsatt att den bifogade returkupongen används. De bilder som tagits (fotostatus) av Kunden skickas via e-post till labor@smileunion.de.
Om smileunion, efter granskning, bedömer att avtrycket som gjorts av kunden inte är användbart för en behandlingsbedömning, meddelar smileunion kunden detta via e-post. I sådana fall skickas ett nytt avtrycks-kit kostnadsfritt till Kunden. Efter mottagandet av avtrycken granskas dessa på nytt.
Om de tandavtryck som kunden lämnat in är korrekt gjorda och efter en granskning anses lämpliga för smileunions produkter skickas en behandlingsplan i form av en PDF-fil och/eller en simulering till kunden via e-post inom 14 dagar efter mottagandet eller granskningen av dokumenten (avtryck, foton och lämplighetsfrågor).
Behandlingsplanen är endast en eventuell prognos för behandlingsresultatet. Behandlingsresultatet kan inte garanteras. Förutom att smileunion förbereder behandlingsplanen på ett korrekt sätt är det avgörande att klienten strikt följer planen, och att faktorer som inte kan påverkas, t.ex. var och ens anatomi, är avgörande. Kunden påverkar behandlingsresultatet på ett avgörande sätt genom att regelbundet bära tandskenorna.
Om undersökningen av en möjlig behandling med smileunion-produkter är negativ, dvs. om produkterna av medicinska skäl inte lämpar sig för behandling av felställningar, meddelas kunden om detta via e-post. I sådana fall står användaren själv för kostnaden för avtrycks-kittet, dvs. betalar det pris som anges på webbsidan www.smileunion.se.
7. Leveransvillkor
Utöver de angivna produktpriserna kan det därtill tillkomma fraktkostnader. För ytterligare information om fraktkostnader, se våra erbjudanden.
Vi levererar endast via post. Att själv hämta varorna är tyvärr inte möjligt.
8. Betalning
I vår butik kan du huvudsakligen använda följande betalningsmetoder:
Kreditkort
När du skickar beställningen uppger du dina kreditkortsuppgifter. När du har legitimerat dig som legitim kortinnehavare genomförs betalningstransaktionen automatiskt och ditt kort debiteras.
PayPal Express
Vid beställningsförfarandet omdirigeras du till PayPal:s webbsida. För att kunna betala fakturabeloppet via PayPal måste du vara registrerad där eller först registrera dig, legitimera dig med dina inloggningsuppgifter samt bekräfta betalningsinstruktionen till oss. Efter att du gjort din beställning i butiken ber vi PayPal att påbörja betalningstransaktionen.
Direkt hos Klarna
När du har gjort din beställning omdirigeras du till webbsidan för online-leverantören Sofort GmbH. För att kunna betala fakturabeloppet via Sofort måste du ha ett bankkonto som är aktiverat för en direktansluten banktjänst, identifiera dig i enlighet med denna och bekräfta betalningsinstruktionen till oss. Du får ytterligare instruktioner under det att beställningen görs. Betalningstransaktionen genomförs omedelbart därefter av Sofort och ditt konto debiteras.
Apple Pay
För att betala fakturabeloppet via Apple Pay måste du använda webbläsaren "Safari", vara registrerad hos tjänsteleverantören Apple, ha aktiverat Apple Pay-funktionen, legitimera dig med dina inloggningsuppgifter samt bekräfta betalningsinstruktionen. Betalningstransaktionen genomförs omedelbart efter att beställningen gjorts. Du får ytterligare instruktioner under det att beställningen görs.
Köp på konto via Klarna
I samarbete med Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Sverige, erbjuder vi fakturaköp som betalningsalternativ. Observera att Klarna-fakturor endast är tillgängliga för konsumenter och att betalningen måste göras till Klarna i varje enskilt fall. När du köper på faktura hos Klarna får du alltid varorna först och får alltid en betalningsperiod på 14 dagar. De fullständiga villkoren för köp på konto hittar du här.
Köp på avbetalning
I samarbete med online-tjänsteleverantören TeamBank AG (easyCredit) erbjuder vi dig möjligheten att köpa på avbetalning. Förutsättningen är en godkänd adress- och kreditkontroll. För betalningsförmedlingen gäller TeamBank AG:s (easyCredit) villkor och integritetspolicy - utöver våra allmänna regler och villkor. Mer information och fullständiga allmänna regler och villkor från TeamBank AG (easyCredit) för avbetalningsköp hittar du här: https://www.easycredit.de/ratenkauf-by-easycredit.
8. Kundens skyldigheter
Om kunden köper en avtrycks-kit från smileunion förbinder sig kunden att utföra avtrycket och fotograferingen i enlighet med de bifogade instruktionerna. Om Kunden inte följer behandlingsplanen och de instruktioner som gäller för tandbehandlingen kan det få oönskat resultat av på behandlingen. Kunden måste omedelbart kontakta en tandläkare eller ortodontist i akutmedicinska nödsituationer (självförvållade eller orsakade av andra).
Kunden/användaren förbinder sig att fotografera sina tänder med jämna mellanrum, vanligtvis var fjärde vecka, efter mottagandet av tandskenorna eller från inledningen av behandlingen, och att skicka dessa till smileunion GmbH.
9. Säkerheter och garantier
Om ej annat uttryckligen överenskommits nedan ska det lagstadgade ansvaret för fel gälla.
Följande gäller för begagnade varor: Om felet uppstår efter ett år från det att varorna levererats är reklamationer för fel ogiltiga. Fel som uppstår inom ett år från varans leverans kan åberopas inom den lagstadgade preskriptionstiden på två år från varans leverans.
Ovanstående begränsningar och förkortning av tidsfrister gäller inte för anspråk som grundar sig på skador orsakade av oss, våra lagliga representanter eller ställföreträdare.
vid skada på liv, kropp eller hälsa,
vid uppsåtligt eller grovt vårdslöst åsidosättande av skyldigheter samt vid bedrägligt uppsåt,
vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser vars uppfyllande är en förutsättning för ett korrekt genomförande av avtalet och vars efterlevnad avtalspartnern regelbundet kan förlita sig på (kardinalförpliktelser).
inom ramen för ett garantilöfte, om det har avtalats eller
i den mån tillämpningsområdet för produktansvarslagen öppnas.
Information om eventuella ytterligare garantier som eventuellt kan gälla och deras exakta villkor finns tillsammans med produkten och på särskilda informationssidor i webbutiken.
Kundtjänst: Du kan nå vår kundtjänst för frågor, klagomål och reklamationer via e-post på info@smileunion.de.
10. Ansvar
För anspråk som grundar sig på skador som orsakats av oss, våra lagliga företrädare eller ställföreträdare är vi alltid och utan begränsning ansvariga.
vid skada på liv, kropp eller hälsa,
vid uppsåtligt eller grovt vårdslöst åsidosättande av skyldigheter,
vid garantiåtaganden, om de har avtalats, eller
i den mån tillämpningsområdet för produktansvarslagen öppnas.
Vid åsidosättande av väsentliga avtalsförpliktelser, vars uppfyllande är en förutsättning för ett korrekt genomförande av avtalet och på vars efterlevnad avtalspartnern regelbundet kan förlita sig (kardinalförpliktelser) på grund av lätt vårdslöshet från vår sida, våra lagliga representanter eller ställföreträdare, är ansvarsbeloppet begränsat till den skada som kunde förutses vid tidpunkten för avtalets ingående och vars uppkomst man normalt sett kan förvänta sig. I annat fall är skadeståndskrav undantagna.
Kunden är medveten om att den "behandlingsplan" som utarbetats för honom/henne endast är en icke-bindande prognos för behandlingsresultatet som inte kan garanteras. Framgången av behandlingen av felställningen beror inte bara på att Kunden följer den behandlingsplan som smileunion har utarbetat (se lämplighet) utan även på faktorer som inte kan påverkas. smileunion är därför uttryckligen ej ansvarig för de medicinska och kosmetiska resultaten och/eller nyttan av behandlingen med tandskenor. Smileunions eventuella ansvar enligt produktansvarslagen förblir oförändrat. Preskriptionstiden för kundens skadeståndskrav är ett år från den lagstadgade preskriptionstidens inledning.
11. Tvistlösning
Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online (OS) som du hittar här. https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Vi är ej skyldiga att medverka i ett tvistlösningsförfarande inför en skiljenämnd för konsumenttvister.
Regler och villkor i delar framtagna med Trusted Shops Rechtstexter i samarbete med Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.
*** German version ***
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit smileunion GmbH, HRB 31585 (Steuernummer 043 243 50131, USt. ID DE328594015). Diese wird im Folgenden auch kurz „smileunion“ genannt.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
Definitionen der Produkte
Bei der Behandlung mit smileunion Zahnschienen handelt es sich um eine rein kosmetische Frontzahnkorrektur und nicht um eine medizinische Leistung.
Abdruck-Box/Abdruck-Set: Mit den Begriffen „Abdruck-Box“ oder „Abdruck-Set“ ist eine Versandbox mit dem Inhalt einer Anleitung, Zahnabdruckmassen (Anzahl 12), Abdrucklöffeln in verschiedenen Größen (Anzahl 4), Handschuhe (Anzahl 2) und einem Wangenhalter (Anzahl 1) gemeint. Die Inhalte der Box dienen zur Erstellung einer Situationsabformung des Ober- bzw. Unterkiefers.
Individueller Behandlungsplan: Mit dem Begriff „individueller Behandlungsplan“ ist die von smileunion GmbH und deren Ärzten erstellte Planung der individuellen Behandlung des Kunden zur Korrektur der Zahnfehlstellung mit Zahnschienen (engl. Aligner) gemeint.
Kunden/Nutzer: Mit den Begriffen „Kunde“ oder „Nutzer“ sind alle natürlichen Personen, die sich auf der Webseite www. smileunion.de registrieren, gemeint.
Leistungen/Produkte: Mit den Begriffen „Leistungen“ oder „Produkte“ sind alle auf der Webseite www.smileunion.de aufgelisteten zu erwerbenden Waren oder Dienstleitungen gemeint.
„Partnerarzt“: Die smileunion GmbH arbeitet mit Zahnärzten und Zahntechnikern zusammen. Diese stehen in einer vertraglichen Beziehung zu smileunion und werden Partnerärzte genannt. Ein Anstellungsverhältnis zu smileunion GmbH ist möglich, jedoch nicht zwingend erforderlich. Sie sind in ihren fachlichen Entscheidungen frei und unterstehen nicht der Aufsicht durch die smileunion GmbH. Daher entfällt das geltende Weisungsrecht.
Grad deiner Fehlstellung: Mit dem Begriff „Grad deiner Fehlstellung“ ist der Schweregrad der Fehlstellung gemeint, der durch die smileunion GmbH und/oder einen Partnerarzt bestimmt wurde.
Grad deiner Fehlstellung: Leicht: Mit dem Begriff des Produktes „Grad deiner Fehlstellung: Leicht“ ist eine Behandlungsvariante gemeint, bei der die Zahnschienen (engl. Aligner) enthalten sind, die für den ersten individuellen Behandlungsplan benötigt werden.
Grad deiner Fehlstellung: Mittel: Mit dem Begriff des Produktes „Grad deiner Fehlstellung: Mittel“ ist eine Behandlungsvariante gemeint, bei der die Zahnschienen (engl. Aligner) enthalten sind, die für den ersten individuellen Behandlungsplan benötigt werden.
Grad deiner Fehlstellung: Komplex: Mit dem Begriff des Produktes „Grad deiner Fehlstellung: Komplex“ ist eine Behandlungsvariante gemeint, bei der die Zahnschienen (engl. Aligner) enthalten sind, die für den ersten individuellen Behandlungsplan benötigt werden.
Zahnschienen: Mit dem Begriff der „Zahnschienen“ (engl. Aligner) sind die von der smileunion GmbH oder einem von smileunion beauftragten Dritten gemäß dem Behandlungsplan individuell für den einzelnen „Kunden“ angefertigten Zahnschienen (engl. Aligner) gemeint.
Retainer: Mit dem Begriff der „Retainer“ sind die von der smileunion GmbH oder einem von smileunion beauftragten Dritten gemäß dem Behandlungsplan individuell für den einzelnen „Kunden“ angefertigten Stabilisationsschienen gemeint.
Wichtiger Hinweis: Die ästhetische Frontzahnkorrektur mit individuellen Zahnschienen (engl. Aligner) von smileunion GmbH setzt pflichtgemäß die vorherige Beurteilung und Bestätigung durch einen Partnerarzt voraus, um sicherzustellen, dass der Kunde/Nutzer für die korrigierende Behandlung mit Zahnschienen geeignet ist. Voraussetzung für eine genaue diagnostische Beurteilung ist, dass ihm geeignete Abdrücke und/oder die 3D-Dateien vorliegen. Mit dem Rückversand der Abdruck-Box erklärt der Kunde, dass smileunion GmbH die Abdrücke und Fotos an den Partnerarzt zum Zwecke der diagnostischen Auswertung übermitteln darf.
Eignung
Im Folgenden geht es um die Eignung der Zahnfehlstellung des „Kunden“ für eine Behandlung mit „Produkten“ von smileunion.
Der Kunde erhebt seinen Gebissstatus in Form einer Selbstabformung mit der von smileunion gestellten „Abdruck-Box“. Der Kunde muss zwingend die Anleitung sowohl zur Durchführung der Abformung seiner Zähne als auch zur Anfertigung seines Fotostatus (unter Zuhilfenahme des Wangenhalters) befolgen. Der Kunde muss die erstellten Abdrücke selbst postalisch an smileunion versenden. Die Kosten hierfür werden von smileunion getragen, sofern der beiliegende Rücksendeschein genutzt wird. Die angefertigten Fotos (Fotostatus) des Kunden werden per E-Mail an labor@smileunion.de versendet.
Ist nach Prüfung von smileunion der vom Kunden angefertigte Abdruck untauglich für eine Behandlungseinschätzung, wird er von smileunion per E-Mail informiert. Trifft dieser Fall zu, wird dem Kunden kostenfrei eine neue Abdruck-Box. Nach Erhalt der Abdrücke erfolgt eine erneute Prüfung.
Sind die vom Kunden eingereichten Zahnabdrücke korrekt durchgeführt und ist der Kunde für die Leistungen von smileunion nach Prüfung geeignet, wird dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bzw. Prüfung der Unterlagen (Abdrücke, Fotos und Eignungsfragen) ein Behandlungsplan als pdf-Datei und/oder eine Simulation per E-Mail übermittelt.
Bei dem Behandlungsplan handelt es sich lediglich um eine mögliche Prognose des Behandlungsergebnisses. Das Behandlungsergebnis kann nicht garantiert werden. Neben der korrekten Erstellung des Behandlungsplans durch smileunion sind neben der strikten Befolgung des Plans durch den Kunden auch nicht beeinflussbare Faktoren wie die jeweilige Anatomie ausschlaggebend. Der Kunde beeinflusst durch die regelmäßige Tragedauer der Zahnschienen das Behandlungsergebnis entscheidend.
Fällt die Prüfung einer möglichen Behandlung mit Produkten von smileunion negativ aus, d. h. die Produkte sind aus medizinischen Gründen nicht zur Behandlung der Zahnfehlstellungen geeignet, wird der Kunde per E-Mail kontaktiert. smileunion trägt in diesem Fall die Kosten der Abdruck-Box.
Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.
PayPal Express
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.
Sofort by klarna
Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofort bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort durchgeführt und Ihr Konto belastet.
Apple Pay
Um den Rechnungsbetrag über Apple Pay bezahlen zu können, müssen Sie den Browser „Safari“ nutzen, bei dem Diensteanbieter Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Kauf auf Rechnung über Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung nur für Verbraucher verfügbar ist und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat. Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier.
Ratenkauf
In Zusammenarbeit mit den Online-Diensteanbietern TeamBank (easyCredit), Cashpresso und Santander, bieten wir Ihnen die Möglichkeit des Ratenkaufs an. Voraussetzung ist eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung. Für die Zahlungsabwicklung gelten – ergänzend zu unseren AGB – die AGB und die Datenschutzerklärung der jeweiligen Partner. Bitte beachten Sie zudem mögliche Einschränkungen des Ratenkaufangebots unserer Partner je Land Ihres Wohnsitzes.
Pflichten des Kunden
Erwirbt der Kunde eine Abdruck-Box von smileunion und möchte diese nutzen, verpflichtet sich dieser, den Abdruck und die Fotos entsprechend der beigelegten Anleitung durchzuführen. Die Nichtbeachtung des Behandlungsplans durch den Kunden und der für die Zahnschienenbehandlung geltenden Anleitung kann unerwünschte Auswirkungen auf das Behandlungsergebnis haben. Der Kunde sucht in akuten medizinischen Notfällen (selbst oder fremdverschuldet) unverzüglich einen Zahnarzt bzw. Kieferorthopäden auf.
Der Kunde/Nutzer verpflichtet sich, nach Erhalt der Zahnschienen (engl. Aligner) bzw. ab Beginn der Behandlung in regelmäßigen Abständen, in der Regel alle vier Wochen, Fotos seiner Zähne anzufertigen und an die smileunion GmbH zu übermitteln.
Gewährleistung und Garantien
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bei gebrauchten Waren gilt: Wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden. Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist,
bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten),
im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter: info@smileunion.de.
Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen, ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
Dem Kunden ist bekannt, dass es sich bei dem für ihn erstellen Behandlungsplan lediglich um eine unverbindliche Prognose zum Behandlungsergebnis handelt, das nicht garantiert werden kann. Der Erfolg einer Behandlung der Zahnfehlstellung ist neben der Befolgung des von smileunion erstellten Behandlungsplans durch den Kunden (siehe "Eignung") auch von nicht beeinflussbaren Faktoren abhängig. smileunion haftet daher ausdrücklich nicht für den medizinischen und kosmetischen Erfolg und/oder Nutzen der Behandlung. Eine etwaige Haftung von smileunion nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Die Verjährungsfrist für Schadensersatzansprüche des Kunden beträgt ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn ein Jahr.
Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit smileunion GmbH, HRB 31585 (Steuernummer 043 243 50131, USt. ID DE328594015). Diese wird im Folgenden auch kurz „smileunion“ genannt.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
Definitionen der Produkte
Bei der Behandlung mit smileunion Zahnschienen handelt es sich um eine rein kosmetische Frontzahnkorrektur und nicht um eine medizinische Leistung.
Abdruck-Box/Abdruck-Set: Mit den Begriffen „Abdruck-Box“ oder „Abdruck-Set“ ist eine Versandbox mit dem Inhalt einer Anleitung, Zahnabdruckmassen (Anzahl 12), Abdrucklöffeln in verschiedenen Größen (Anzahl 4), Handschuhe (Anzahl 2) und einem Wangenhalter (Anzahl 1) gemeint. Die Inhalte der Box dienen zur Erstellung einer Situationsabformung des Ober- bzw. Unterkiefers.
Individueller Behandlungsplan: Mit dem Begriff „individueller Behandlungsplan“ ist die von smileunion GmbH und deren Ärzten erstellte Planung der individuellen Behandlung des Kunden zur Korrektur der Zahnfehlstellung mit Zahnschienen (engl. Aligner) gemeint.
Kunden/Nutzer: Mit den Begriffen „Kunde“ oder „Nutzer“ sind alle natürlichen Personen, die sich auf der Webseite www. smileunion.de registrieren, gemeint.
Leistungen/Produkte: Mit den Begriffen „Leistungen“ oder „Produkte“ sind alle auf der Webseite www.smileunion.de aufgelisteten zu erwerbenden Waren oder Dienstleitungen gemeint.
„Partnerarzt“: Die smileunion GmbH arbeitet mit Zahnärzten und Zahntechnikern zusammen. Diese stehen in einer vertraglichen Beziehung zu smileunion und werden Partnerärzte genannt. Ein Anstellungsverhältnis zu smileunion GmbH ist möglich, jedoch nicht zwingend erforderlich. Sie sind in ihren fachlichen Entscheidungen frei und unterstehen nicht der Aufsicht durch die smileunion GmbH. Daher entfällt das geltende Weisungsrecht.
Grad deiner Fehlstellung: Mit dem Begriff „Grad deiner Fehlstellung“ ist der Schweregrad der Fehlstellung gemeint, der durch die smileunion GmbH und/oder einen Partnerarzt bestimmt wurde.
Grad deiner Fehlstellung: Leicht: Mit dem Begriff des Produktes „Grad deiner Fehlstellung: Leicht“ ist eine Behandlungsvariante gemeint, bei der die Zahnschienen (engl. Aligner) enthalten sind, die für den ersten individuellen Behandlungsplan benötigt werden.
Grad deiner Fehlstellung: Mittel: Mit dem Begriff des Produktes „Grad deiner Fehlstellung: Mittel“ ist eine Behandlungsvariante gemeint, bei der die Zahnschienen (engl. Aligner) enthalten sind, die für den ersten individuellen Behandlungsplan benötigt werden.
Grad deiner Fehlstellung: Komplex: Mit dem Begriff des Produktes „Grad deiner Fehlstellung: Komplex“ ist eine Behandlungsvariante gemeint, bei der die Zahnschienen (engl. Aligner) enthalten sind, die für den ersten individuellen Behandlungsplan benötigt werden.
Zahnschienen: Mit dem Begriff der „Zahnschienen“ (engl. Aligner) sind die von der smileunion GmbH oder einem von smileunion beauftragten Dritten gemäß dem Behandlungsplan individuell für den einzelnen „Kunden“ angefertigten Zahnschienen (engl. Aligner) gemeint.
Retainer: Mit dem Begriff der „Retainer“ sind die von der smileunion GmbH oder einem von smileunion beauftragten Dritten gemäß dem Behandlungsplan individuell für den einzelnen „Kunden“ angefertigten Stabilisationsschienen gemeint.
Wichtiger Hinweis: Die ästhetische Frontzahnkorrektur mit individuellen Zahnschienen (engl. Aligner) von smileunion GmbH setzt pflichtgemäß die vorherige Beurteilung und Bestätigung durch einen Partnerarzt voraus, um sicherzustellen, dass der Kunde/Nutzer für die korrigierende Behandlung mit Zahnschienen geeignet ist. Voraussetzung für eine genaue diagnostische Beurteilung ist, dass ihm geeignete Abdrücke und/oder die 3D-Dateien vorliegen. Mit dem Rückversand der Abdruck-Box erklärt der Kunde, dass smileunion GmbH die Abdrücke und Fotos an den Partnerarzt zum Zwecke der diagnostischen Auswertung übermitteln darf.
Eignung
Im Folgenden geht es um die Eignung der Zahnfehlstellung des „Kunden“ für eine Behandlung mit „Produkten“ von smileunion.
Der Kunde erhebt seinen Gebissstatus in Form einer Selbstabformung mit der von smileunion gestellten „Abdruck-Box“. Der Kunde muss zwingend die Anleitung sowohl zur Durchführung der Abformung seiner Zähne als auch zur Anfertigung seines Fotostatus (unter Zuhilfenahme des Wangenhalters) befolgen. Der Kunde muss die erstellten Abdrücke selbst postalisch an smileunion versenden. Die Kosten hierfür werden von smileunion getragen, sofern der beiliegende Rücksendeschein genutzt wird. Die angefertigten Fotos (Fotostatus) des Kunden werden per E-Mail an labor@smileunion.de versendet.
Ist nach Prüfung von smileunion der vom Kunden angefertigte Abdruck untauglich für eine Behandlungseinschätzung, wird er von smileunion per E-Mail informiert. Trifft dieser Fall zu, wird dem Kunden kostenfrei eine neue Abdruck-Box. Nach Erhalt der Abdrücke erfolgt eine erneute Prüfung.
Sind die vom Kunden eingereichten Zahnabdrücke korrekt durchgeführt und ist der Kunde für die Leistungen von smileunion nach Prüfung geeignet, wird dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bzw. Prüfung der Unterlagen (Abdrücke, Fotos und Eignungsfragen) ein Behandlungsplan als pdf-Datei und/oder eine Simulation per E-Mail übermittelt.
Bei dem Behandlungsplan handelt es sich lediglich um eine mögliche Prognose des Behandlungsergebnisses. Das Behandlungsergebnis kann nicht garantiert werden. Neben der korrekten Erstellung des Behandlungsplans durch smileunion sind neben der strikten Befolgung des Plans durch den Kunden auch nicht beeinflussbare Faktoren wie die jeweilige Anatomie ausschlaggebend. Der Kunde beeinflusst durch die regelmäßige Tragedauer der Zahnschienen das Behandlungsergebnis entscheidend.
Fällt die Prüfung einer möglichen Behandlung mit Produkten von smileunion negativ aus, d. h. die Produkte sind aus medizinischen Gründen nicht zur Behandlung der Zahnfehlstellungen geeignet, wird der Kunde per E-Mail kontaktiert. smileunion trägt in diesem Fall die Kosten der Abdruck-Box.
Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
Bezahlung
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Sofort by klarna
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Apple Pay
Um den Rechnungsbetrag über Apple Pay bezahlen zu können, müssen Sie den Browser „Safari“ nutzen, bei dem Diensteanbieter Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Kauf auf Rechnung über Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung nur für Verbraucher verfügbar ist und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat. Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier.
Ratenkauf
In Zusammenarbeit mit den Online-Diensteanbietern TeamBank (easyCredit), Cashpresso und Santander, bieten wir Ihnen die Möglichkeit des Ratenkaufs an. Voraussetzung ist eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung. Für die Zahlungsabwicklung gelten – ergänzend zu unseren AGB – die AGB und die Datenschutzerklärung der jeweiligen Partner. Bitte beachten Sie zudem mögliche Einschränkungen des Ratenkaufangebots unserer Partner je Land Ihres Wohnsitzes.
Pflichten des Kunden
Erwirbt der Kunde eine Abdruck-Box von smileunion und möchte diese nutzen, verpflichtet sich dieser, den Abdruck und die Fotos entsprechend der beigelegten Anleitung durchzuführen. Die Nichtbeachtung des Behandlungsplans durch den Kunden und der für die Zahnschienenbehandlung geltenden Anleitung kann unerwünschte Auswirkungen auf das Behandlungsergebnis haben. Der Kunde sucht in akuten medizinischen Notfällen (selbst oder fremdverschuldet) unverzüglich einen Zahnarzt bzw. Kieferorthopäden auf.
Der Kunde/Nutzer verpflichtet sich, nach Erhalt der Zahnschienen (engl. Aligner) bzw. ab Beginn der Behandlung in regelmäßigen Abständen, in der Regel alle vier Wochen, Fotos seiner Zähne anzufertigen und an die smileunion GmbH zu übermitteln.
Gewährleistung und Garantien
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bei gebrauchten Waren gilt: Wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden. Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist,
bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten),
im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter: info@smileunion.de.
Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen, ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
Dem Kunden ist bekannt, dass es sich bei dem für ihn erstellen Behandlungsplan lediglich um eine unverbindliche Prognose zum Behandlungsergebnis handelt, das nicht garantiert werden kann. Der Erfolg einer Behandlung der Zahnfehlstellung ist neben der Befolgung des von smileunion erstellten Behandlungsplans durch den Kunden (siehe "Eignung") auch von nicht beeinflussbaren Faktoren abhängig. smileunion haftet daher ausdrücklich nicht für den medizinischen und kosmetischen Erfolg und/oder Nutzen der Behandlung. Eine etwaige Haftung von smileunion nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Die Verjährungsfrist für Schadensersatzansprüche des Kunden beträgt ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn ein Jahr.
Informationen zur Behandlung mit Zahnschienen (engl. Aligner)
Wichtig: Bei der Behandlung mit smileunion Zahnschienen handelt es sich um eine rein kosmetische Frontzahnkorrektur und nicht um eine medizinische Leistung.
Art der Bewegung
Für das Ausformen des Frontzahnsegmentes bzw. die Begradigung der Fehlstellung wird Platz benötigt. Der dafür benötigte Platz wird ausschließlich durch eine Protrusionsbewegung (Vorschieben) des jeweiligen (Ober- bzw. Unterkieferzahnbogen-) Segmentes gewonnen. Dadurch kann auf eine sog. approximale Schmelzreduktion (ASR) verzichtet werden. Die reine Protrusionsbewegung zur Platzgewinnung hat hinsichtlich der Risiken der ASR Vorteile. Zu den allgemeinen Risiken der ASR zählen durch die Schmelzreduktion Hypersensibilität und Überempfindlichkeiten der jeweiligen Zähne. Insgesamt kann das gewonnen Platzangebot durch die Protrusionsbewegung der Ober- bzw. Unterkieferfrontzahnsegmente zu einer gesteigerten Lippenfülle führen.
Tragezeit
Um ein möglichst effektives Behandlungsergebnis zu erzielen, muss die Tragezeit von 22 Stunden täglich unbedingt eingehalten werden. Die Zahnschienen müssen lediglich zu Mahlzeiten und für Mundhygienemaßnahmen kurzzeitig entfernt werden. Das Therapieergebnis ist maßgeblich von der Tragezeit der Zahnschienen abhängig. Durch eine verminderte Tragezeit kann es zu Abweichungen des Behandlungsergebnisses und zu einer verlängerten Behandlungszeit kommen. Das Therapieziel kann dann nicht erreicht werden. Die daraus resultierenden nachträglichen Zahnschienen (Nachkorrektur) sind nicht Bestandteil der Produktpakete und müssen im Nachgang in Verbindung mit Mehrkosten erstellt werden.
Bei Verlust einer Zahnschiene oder bei Auftreten von Defekten oder sonstigen Komplikationen informiere bitte unverzüglich unseren Kundenservice. Nach Rücksprache muss entweder eine neue Zahnschiene angefertigt werden oder die Behandlung mit der nächsten Zahnschiene fortgeführt werden.
Individuelle Gewebefaktoren und Gewebereaktionen
Bei der Behandlungszeit wird von einem parodontal gesunden Gewebe ausgegangen. Individuelle Gewebereaktionen (z. B. medikamentös verursachte Reaktionen) können die Behandlungszeit beeinflussen. Aufgrund der unterschiedlichen Gewebereaktionen und parodontalen Zustände empfehlen wir, alle sechs Monate eine professionelle Zahnreinigung durchführen zu lassen.
Nach dem ersten Einsetzen einer Zahnschiene (14-tägig wechseln) kann es durch den moderaten Druck auf die Zähne (nötig für die Zahnbewegung) zu Druckschmerzen (Aufbissempfindlichkeit) kommen. Dieser Druckschmerz hält in der Regel bis zu 48 Stunden lang an. Durch das Einsetzen der Zahnschiene kann es anfänglich zu Irritationen der Zunge und dadurch zu leichten Artikulationsstörungen kommen. In der Regel gewöhnt sich die Zunge innerhalb der ersten zwei bis drei Tage an die Zahnschiene.
Um eine Zahnbewegung durchführen zu können, muss der Zahnhalteapparat bei jeder kieferorthopädischen Behandlung gelockert werden. Dadurch kommt es zwangsläufig zu leichten sog. „Lockerungserscheinungen“. Der Zahnhalteapparat festigt sich nach der kieferorthopädischen Behandlung bei Patienten mit gesundem Zahnhalteapparat bzw. Zahnbett wieder. Sollte es zu dauerhaften Missempfindungen oder Schmerzen kommen, wechsele nicht zu einer nächsten Schiene und kontaktiere unseren Kundenservice umgehend. Bei Patienten mit einem ungesunden Zahnhalteapparat (z.B. Gingivitis, Parodontitis) kann es durch die Zahnbewegung zu einer Verschlechterung des parodontalen Zustands kommen. In seltenen Fällen können Schäden an bestehenden Zahnfüllungen, Zahnkronen und/oder Zahnimplantaten auftreten (wodurch es erforderlich werden kann, diese zu erneuern bzw. zu ersetzen). In Einzelfällen kann das Tragen der Schienen (bei Nichtbeachtung der Tragezeit und einem parodontal vorgeschädigten Gebiss) zu Zahnverlust führen. Daher muss die ggf. notwendige konservierende oder prothetische Restauration unbedingt vor Behandlungsbeginn erfolgen.
Während der Behandlung dürfen keine konservierenden oder prothetischen Restaurationen erfolgen. Die Passgenauigkeit der Zahnschienen wäre dadurch nicht mehr gegeben und das Behandlungsziel obsolet. Die daraus resultierende Neuanfertigung ist nicht Teil des Kostenpaketes.
Solltest du einen ungesunden Zahnhalteapparat haben und/oder Zahnfüllungen, Zahnkronen oder Zahnimplantate tragen, kontaktiere vor der Verwendung unserer Produkte bitte unseren Kundenservice, um die geeignete Verwendung abzuklären und Risiken zu vermeiden.
Gewährleistung und Haftung richten sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der smileunion GmbH.
Risiken und Nebenwirkungen bei kieferorthopädischen Behandlungen
Auch bei der Behandlung mit Zahnschienen kann es, wie bei anderen kieferorthopädischen Apparaturen, zu Nebenwirkungen kommen. Zu den gängigen Risiken und Nebenwirkungen zählen unter anderem: höhere Prävalenz von Karies (durch verminderten Speichelfluss), Wurzelresorptionen und parodontale Veränderungen durch die zur Zahnbewegung benötigte Kraft, Zahnlockerung (physiologisch temporär/unphysiologisch permanent), Überempfindlichkeit an Zähnen und Weichteilen, Kiefergelenksbeschwerden durch Okklusionsveränderungen sowie Rezidive und ausbleibender Erfolg bei unzureichender Mitarbeit (beeinflussbare und nicht-beeinflussbare Faktoren).
Stabilisationsphase
Um das erreichte Behandlungsziel ausreichend zu stabilisieren, ist eine lebenslange Retention mittels herausnehmbarer oder festsitzender Retainer zwingend erforderlich. Im Behandlungspaket ist eine Retainerschiene (herausnehmbar) inbegriffen, die auch zwingend nach Abschluss der aktiven Behandlungsphase getragen werden muss. Wird die Retainerschiene nicht getragen oder ist sie defekt, kann das Behandlungsergebnis nicht langfristig stabilisiert und ein Rezidiv (Rückfall in den Ursprungszustand) erfolgen. Entstehende Mehrkosten einer Nachbehandlung aufgrund einer Nichtbeachtung der Retentionsphase müssen vom Patienten getragen werden.
Behandlungsalternativen
Bei der angebotenen Behandlung handelt es sich um eine rein kosmetische Korrektur der Frontzähne (Oberkiefer-/Unterkiefer 13-23/33-43). Die Therapie ist nicht medizinisch notwendig und fällt daher unter die nach §2 Abs. 3 GOZ fallende Gebührenordnung. Das Belassen der Zahnfehlstellung wird als Alternative genannt. Eine umfangreichere kieferorthopädische Behandlung mit Korrektur von z.B. Überbiss, transversaler Diskrepanz oder Ähnlichem können lediglich mit alternativen Behandlungsmethoden (festsitzenden Multibracketapparaturen etc.) behandelt werden. Durch die Bestätigung deines Behandlungsplans wird davon ausgegangen, dass du über die Vor-und Nachteile einer Korrektur mit Zahnschienen und über die möglichen Behandlungsalternativen aufgeklärt worden bist.
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AGB in Teilen erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet.
Wichtig: Bei der Behandlung mit smileunion Zahnschienen handelt es sich um eine rein kosmetische Frontzahnkorrektur und nicht um eine medizinische Leistung.
Art der Bewegung
Für das Ausformen des Frontzahnsegmentes bzw. die Begradigung der Fehlstellung wird Platz benötigt. Der dafür benötigte Platz wird ausschließlich durch eine Protrusionsbewegung (Vorschieben) des jeweiligen (Ober- bzw. Unterkieferzahnbogen-) Segmentes gewonnen. Dadurch kann auf eine sog. approximale Schmelzreduktion (ASR) verzichtet werden. Die reine Protrusionsbewegung zur Platzgewinnung hat hinsichtlich der Risiken der ASR Vorteile. Zu den allgemeinen Risiken der ASR zählen durch die Schmelzreduktion Hypersensibilität und Überempfindlichkeiten der jeweiligen Zähne. Insgesamt kann das gewonnen Platzangebot durch die Protrusionsbewegung der Ober- bzw. Unterkieferfrontzahnsegmente zu einer gesteigerten Lippenfülle führen.
Tragezeit
Um ein möglichst effektives Behandlungsergebnis zu erzielen, muss die Tragezeit von 22 Stunden täglich unbedingt eingehalten werden. Die Zahnschienen müssen lediglich zu Mahlzeiten und für Mundhygienemaßnahmen kurzzeitig entfernt werden. Das Therapieergebnis ist maßgeblich von der Tragezeit der Zahnschienen abhängig. Durch eine verminderte Tragezeit kann es zu Abweichungen des Behandlungsergebnisses und zu einer verlängerten Behandlungszeit kommen. Das Therapieziel kann dann nicht erreicht werden. Die daraus resultierenden nachträglichen Zahnschienen (Nachkorrektur) sind nicht Bestandteil der Produktpakete und müssen im Nachgang in Verbindung mit Mehrkosten erstellt werden.
Bei Verlust einer Zahnschiene oder bei Auftreten von Defekten oder sonstigen Komplikationen informiere bitte unverzüglich unseren Kundenservice. Nach Rücksprache muss entweder eine neue Zahnschiene angefertigt werden oder die Behandlung mit der nächsten Zahnschiene fortgeführt werden.
Individuelle Gewebefaktoren und Gewebereaktionen
Bei der Behandlungszeit wird von einem parodontal gesunden Gewebe ausgegangen. Individuelle Gewebereaktionen (z. B. medikamentös verursachte Reaktionen) können die Behandlungszeit beeinflussen. Aufgrund der unterschiedlichen Gewebereaktionen und parodontalen Zustände empfehlen wir, alle sechs Monate eine professionelle Zahnreinigung durchführen zu lassen.
Nach dem ersten Einsetzen einer Zahnschiene (14-tägig wechseln) kann es durch den moderaten Druck auf die Zähne (nötig für die Zahnbewegung) zu Druckschmerzen (Aufbissempfindlichkeit) kommen. Dieser Druckschmerz hält in der Regel bis zu 48 Stunden lang an. Durch das Einsetzen der Zahnschiene kann es anfänglich zu Irritationen der Zunge und dadurch zu leichten Artikulationsstörungen kommen. In der Regel gewöhnt sich die Zunge innerhalb der ersten zwei bis drei Tage an die Zahnschiene.
Um eine Zahnbewegung durchführen zu können, muss der Zahnhalteapparat bei jeder kieferorthopädischen Behandlung gelockert werden. Dadurch kommt es zwangsläufig zu leichten sog. „Lockerungserscheinungen“. Der Zahnhalteapparat festigt sich nach der kieferorthopädischen Behandlung bei Patienten mit gesundem Zahnhalteapparat bzw. Zahnbett wieder. Sollte es zu dauerhaften Missempfindungen oder Schmerzen kommen, wechsele nicht zu einer nächsten Schiene und kontaktiere unseren Kundenservice umgehend. Bei Patienten mit einem ungesunden Zahnhalteapparat (z.B. Gingivitis, Parodontitis) kann es durch die Zahnbewegung zu einer Verschlechterung des parodontalen Zustands kommen. In seltenen Fällen können Schäden an bestehenden Zahnfüllungen, Zahnkronen und/oder Zahnimplantaten auftreten (wodurch es erforderlich werden kann, diese zu erneuern bzw. zu ersetzen). In Einzelfällen kann das Tragen der Schienen (bei Nichtbeachtung der Tragezeit und einem parodontal vorgeschädigten Gebiss) zu Zahnverlust führen. Daher muss die ggf. notwendige konservierende oder prothetische Restauration unbedingt vor Behandlungsbeginn erfolgen.
Während der Behandlung dürfen keine konservierenden oder prothetischen Restaurationen erfolgen. Die Passgenauigkeit der Zahnschienen wäre dadurch nicht mehr gegeben und das Behandlungsziel obsolet. Die daraus resultierende Neuanfertigung ist nicht Teil des Kostenpaketes.
Solltest du einen ungesunden Zahnhalteapparat haben und/oder Zahnfüllungen, Zahnkronen oder Zahnimplantate tragen, kontaktiere vor der Verwendung unserer Produkte bitte unseren Kundenservice, um die geeignete Verwendung abzuklären und Risiken zu vermeiden.
Gewährleistung und Haftung richten sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der smileunion GmbH.
Risiken und Nebenwirkungen bei kieferorthopädischen Behandlungen
Auch bei der Behandlung mit Zahnschienen kann es, wie bei anderen kieferorthopädischen Apparaturen, zu Nebenwirkungen kommen. Zu den gängigen Risiken und Nebenwirkungen zählen unter anderem: höhere Prävalenz von Karies (durch verminderten Speichelfluss), Wurzelresorptionen und parodontale Veränderungen durch die zur Zahnbewegung benötigte Kraft, Zahnlockerung (physiologisch temporär/unphysiologisch permanent), Überempfindlichkeit an Zähnen und Weichteilen, Kiefergelenksbeschwerden durch Okklusionsveränderungen sowie Rezidive und ausbleibender Erfolg bei unzureichender Mitarbeit (beeinflussbare und nicht-beeinflussbare Faktoren).
Stabilisationsphase
Um das erreichte Behandlungsziel ausreichend zu stabilisieren, ist eine lebenslange Retention mittels herausnehmbarer oder festsitzender Retainer zwingend erforderlich. Im Behandlungspaket ist eine Retainerschiene (herausnehmbar) inbegriffen, die auch zwingend nach Abschluss der aktiven Behandlungsphase getragen werden muss. Wird die Retainerschiene nicht getragen oder ist sie defekt, kann das Behandlungsergebnis nicht langfristig stabilisiert und ein Rezidiv (Rückfall in den Ursprungszustand) erfolgen. Entstehende Mehrkosten einer Nachbehandlung aufgrund einer Nichtbeachtung der Retentionsphase müssen vom Patienten getragen werden.
Behandlungsalternativen
Bei der angebotenen Behandlung handelt es sich um eine rein kosmetische Korrektur der Frontzähne (Oberkiefer-/Unterkiefer 13-23/33-43). Die Therapie ist nicht medizinisch notwendig und fällt daher unter die nach §2 Abs. 3 GOZ fallende Gebührenordnung. Das Belassen der Zahnfehlstellung wird als Alternative genannt. Eine umfangreichere kieferorthopädische Behandlung mit Korrektur von z.B. Überbiss, transversaler Diskrepanz oder Ähnlichem können lediglich mit alternativen Behandlungsmethoden (festsitzenden Multibracketapparaturen etc.) behandelt werden. Durch die Bestätigung deines Behandlungsplans wird davon ausgegangen, dass du über die Vor-und Nachteile einer Korrektur mit Zahnschienen und über die möglichen Behandlungsalternativen aufgeklärt worden bist.
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AGB in Teilen erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet.
